DISTRIBUIDORA DE LUBRICANTES YENGLE S.A.C. (RUC 20538795608, "YENGLE", "nosotros") opera el sitio yengle.com.pe y atiende consultas y ventas a través de WhatsApp. Esta política explica qué datos personales recopilamos y cómo los usamos, en cumplimiento de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
Qué datos recopilamos
- Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp, cuando nos escribes.
- El contenido de tus mensajes (texto, fotos, notas de voz, documentos que nos envíes) para poder atenderte.
- Datos que nos proporciones para un pedido: nombre de quien recibe, dirección de entrega, método de pago que declares.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y asesorarte sobre nuestros productos.
- Armar y confirmar pedidos.
- Coordinar la entrega.
- Mejorar la calidad de atención (revisión interna de conversaciones por nuestro equipo).
Con quién los compartimos
- Con Meta Platforms, Inc., como proveedor de la infraestructura de mensajería de WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API), únicamente para poder enviarte y recibir tus mensajes.
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de publicidad ni marketing ajenos a YENGLE.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos el historial de conversación y los datos del pedido mientras mantengas una relación comercial con nosotros, y mientras sea necesario para fines contables o legales.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos a yengle.distribuidora@gmail.com o al WhatsApp +51 906 607 298.
Contacto
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Av. Carlos Izaguirre, Mz. B, Lote 12, Urb. San Antonio, San Martín de Porres, Lima
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